Laatst bijgewerkt: 01 juni  2026

Welkom bij Damascus Market. Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en vinden het belangrijk dat je erop kunt vertrouwen dat jouw gegevens zorgvuldig en veilig worden behandeld.

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij persoonsgegevens van je verwerken.

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, hoe wij deze beveiligen, met wie wij deze eventueel delen en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op de website:

www.damascusmarket.nl

1. Wie zijn wij?

Damascus Market is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens:

• Bedrijfsnaam: Damascus Market
• Website: https://damascusmarket.nl
• Vestigingsadres: Noordeinde 1, 1334 AL Almere, Nederland
• E-mailadres: info@damascusmarket.nl
• Telefoonnummer: +31 (0)6 413 282 03

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Damascus Market verzamelt en verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze webshop.

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Persoonlijke gegevens

• Voor- en achternaam.
• Factuuradres.
• Bezorgadres.
• E-mailadres.
• Telefoonnummer.

Bestel- en transactiegegevens

• Bestelde producten.
• Bestelnummer.
• Besteldatum.
• Bestelgeschiedenis.
• Bestelbedrag.
• Betaalstatus.
• Factuurgegevens.
• Eventuele retour- en terugbetalingsgegevens.

Betaalgegevens

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden en betaaldienstverleners die wij op onze website aanbieden.

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen betaalgegevens worden verwerkt door de betreffende betaaldienstverlener. Damascus Market ontvangt alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking en administratie van de betaling.

Wij bewaren geen volledige betaalkaartgegevens of beveiligingscodes van betaalkaarten, tenzij een betaaldienstverlener daarvoor een afzonderlijke, beveiligde voorziening gebruikt.

Technische gegevens

• IP-adres.
• Browsertype.
• Apparaattype.
• Besturingssysteem.
• Bezochte pagina’s.
• Datum en tijdstip van websitebezoek.
• Verwijzende website.
• Technische loggegevens.

Communicatiegegevens

• Berichten die je via e-mail of contactformulieren verstuurt.
• Vragen over producten en bestellingen.
• Klachten en opmerkingen.
• Correspondentie met onze klantenservice.

Wij vragen niet om persoonsgegevens die niet noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarom verwerken wij jouw persoonsgegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en gerechtvaardigde doeleinden.

3.1 Het verwerken van bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst via DamascusMarket.nl, gebruiken wij jouw gegevens om:

• Je bestelling te ontvangen en te verwerken.
• De bestelde producten klaar te maken.
• Je bestelling te bezorgen.
• Je op de hoogte te houden van de bestelstatus.
• Je een orderbevestiging te sturen.
• Eventuele problemen met je bestelling op te lossen.

De verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst die je met ons aangaat.

3.2 Betalingen en administratie

Wij gebruiken relevante gegevens voor:

• Het verwerken en controleren van betalingen.
• Het opstellen van facturen.
• Het bijhouden van onze administratie.
• Het verwerken van terugbetalingen.
• Het voldoen aan fiscale en wettelijke verplichtingen.

3.3 Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij jouw gegevens om:

• Je vragen te beantwoorden.
• Je te helpen met bestellingen.
• Klachten te behandelen.
• Problemen met betalingen of bezorgingen op te lossen.
• Onze dienstverlening te verbeteren.

3.4 Websiteverbetering

Wij kunnen technische gegevens gebruiken om:

• De werking van onze website te controleren.
• Technische problemen op te lossen.
• De gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
• De veiligheid van onze webshop te bewaken.
• Inzicht te krijgen in het algemene gebruik van onze website.

Voor zover hiervoor toestemming noodzakelijk is, verwerken wij deze gegevens pas nadat je toestemming hebt gegeven.

3.5 Marketing en aanbiedingen

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kunnen wij jouw e-mailadres gebruiken om:

• Nieuwsbrieven te versturen.
• Nieuwe producten onder de aandacht te brengen.
• Aanbiedingen en kortingsacties te delen.
• Je te informeren over nieuws van Damascus Market.

Je kunt je op ieder moment afmelden voor commerciële e-mails via de afmeldlink in de betreffende e-mail.

Wanneer wij bestaande klanten onder de wettelijke voorwaarden informeren over soortgelijke producten of diensten, houden wij rekening met de toepasselijke wettelijke regels en bieden wij altijd een eenvoudige mogelijkheid om bezwaar te maken.

4. Op welke wettelijke grondslagen verwerken wij jouw gegevens?

Damascus Market verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Wij maken gebruik van de volgende grondslagen uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG):

Uitvoering van een overeenkomst

Wij hebben bepaalde gegevens nodig om jouw bestelling te verwerken, betalingen af te handelen en producten te bezorgen.

Wettelijke verplichting

Wij zijn verplicht bepaalde gegevens te bewaren voor onder andere onze financiële en fiscale administratie.

Gerechtvaardigd belang

Wij kunnen gegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is voor onze gerechtvaardigde belangen, zoals:

• Het beveiligen van onze website.
• Het voorkomen van fraude.
• Het beschermen van onze bedrijfsvoering.
• Het behandelen van klachten en geschillen.
• Het verbeteren van onze dienstverlening.

Wij wegen hierbij onze belangen af tegen jouw privacyrechten.

Toestemming

Voor bepaalde verwerkingen, zoals het plaatsen van niet-noodzakelijke tracking- en marketingcookies en het versturen van nieuwsbrieven waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf jouw toestemming.

Je kunt deze toestemming op ieder moment intrekken.

5. Met wie delen wij jouw persoonsgegevens?

Damascus Market verkoopt jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Om onze webshop goed te laten functioneren, kunnen wij persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is.

Dit kan onder andere betrekking hebben op:

Betaaldienstverleners

Voor het verwerken en controleren van betalingen delen wij noodzakelijke gegevens met de betaaldienstverlener die je tijdens het afrekenen gebruikt.

Bezorgdiensten en vervoerders

Wanneer jouw bestelling wordt bezorgd, kunnen wij de noodzakelijke gegevens delen met bezorgdiensten, zoals je naam, adres en telefoonnummer, indien dit nodig is voor de bezorging.

Hosting- en websitebeheerders

Onze hostingprovider en technische websitebeheerders kunnen toegang hebben tot bepaalde gegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het onderhouden, beveiligen en beheren van onze website.

Administratieve dienstverleners

Wanneer dit noodzakelijk is, kunnen gegevens worden gedeeld met onze boekhouder, accountant of andere administratieve dienstverleners.

Marketing- en analysediensten

Wanneer wij gebruikmaken van externe marketing- of analysediensten, kunnen bepaalde gegevens met deze partijen worden gedeeld. Dit gebeurt alleen op basis van een geldige wettelijke grondslag en, waar vereist, na jouw toestemming.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar wettelijk vereist een verwerkersovereenkomst af.

Deze partijen mogen jouw gegevens niet zelfstandig gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor zij deze van ons ontvangen.

6. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte

Damascus Market streeft ernaar persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te laten verwerken.

Het kan voorkomen dat een externe dienstverlener persoonsgegevens buiten de EER verwerkt.

Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat de doorgifte voldoet aan de AVG.

Dit kan bijvoorbeeld door gebruik te maken van:

• Een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
• Standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses).
• Aanvullende beveiligingsmaatregelen wanneer dat noodzakelijk is.

Wij zorgen ervoor dat jouw persoonsgegevens ook bij internationale doorgifte passend worden beschermd.

7. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Damascus Market bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Voor verschillende soorten gegevens hanteren wij de volgende uitgangspunten:

Bestel- en factuurgegevens

Gegevens die onderdeel zijn van onze financiële administratie bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn. Voor de meeste administratieve gegevens geldt een bewaartermijn van zeven jaar.

Klantgegevens

Gegevens van klanten bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, het behandelen van vragen en het afhandelen van eventuele geschillen.

Contactformulieren en e-mailberichten

Correspondentie bewaren wij zolang dit noodzakelijk is om jouw vraag of verzoek af te handelen en eventuele vervolgvragen te behandelen.

Nieuwsbriefgegevens

Wanneer je je hebt aangemeld voor onze nieuwsbrief, bewaren wij jouw e-mailadres totdat je je afmeldt of je toestemming intrekt.

Technische gegevens

Logbestanden en technische gegevens bewaren wij niet langer dan noodzakelijk voor beveiliging, onderhoud en analyse.

Cookies

Cookies worden bewaard gedurende de geldigheidsduur van de betreffende cookie. Deze periode verschilt per cookie en wordt toegelicht in ons cookiebeleid.

Wanneer gegevens niet langer noodzakelijk zijn, verwijderen of anonimiseren wij deze, tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze langer te bewaren.

8. Cookies en vergelijkbare technieken

DamascusMarket.nl maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om onze website goed te laten functioneren en de gebruikerservaring te verbeteren.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een bezoek aan onze website op jouw apparaat kan worden opgeslagen.

Wij onderscheiden de volgende soorten cookies:

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van onze webshop.

Ze kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt voor:

• Het onthouden van producten in je winkelwagen.
• Het functioneren van het bestelproces.
• Het onthouden van bepaalde websitevoorkeuren.
• Het veilig laten functioneren van de website.

Voor noodzakelijke functionele cookies is geen voorafgaande toestemming vereist.

Analytische cookies

Deze cookies kunnen ons helpen inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Hiermee kunnen wij bijvoorbeeld bekijken welke pagina’s populair zijn en waar bezoekers tegen problemen aanlopen.

Voor analytische cookies geldt dat wij alleen zonder toestemming gebruikmaken van cookies die aan de wettelijke voorwaarden voor beperkte analytische cookies voldoen. Voor andere analytische cookies vragen wij vooraf toestemming.

Marketing- en trackingcookies

Deze cookies kunnen worden gebruikt om bezoekersgedrag te analyseren en relevante advertenties of aanbiedingen te tonen.

Wij plaatsen deze cookies uitsluitend nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Jouw cookievoorkeuren

Bij je eerste bezoek aan onze website kun je via de cookiebanner jouw voorkeuren aangeven.

Je kunt niet-noodzakelijke cookies weigeren zonder dat dit de normale toegang tot onze webshop belemmert.

Je kunt jouw toestemming op ieder moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie vind je in ons afzonderlijke cookiebeleid.

9. Hoe beveiligen wij jouw persoonsgegevens?

Damascus Market neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen:

• Ongeoorloofde toegang.
• Verlies van gegevens.
• Diefstal.
• Misbruik.
• Ongewenste openbaarmaking.
• Onrechtmatige verwerking.

Onze beveiligingsmaatregelen kunnen onder andere bestaan uit:

• Beveiligde HTTPS-verbindingen.
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens.
• Beveiliging van accounts en systemen.
• Regelmatige updates van software en beveiligingscomponenten.
• Beveiligde verwerking van betalingen via betaaldienstverleners.
• Passende maatregelen bij het beheer van persoonsgegevens.
• Bewaking van onze website en systemen.

Alleen personen die toegang nodig hebben voor hun werkzaamheden mogen persoonsgegevens verwerken.

Hoewel wij passende beveiligingsmaatregelen nemen, kan geen enkele vorm van gegevensoverdracht of digitale opslag volledige veiligheid garanderen.

10. Datalekken

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan het voorkomen dat persoonsgegevens verloren gaan, onbedoeld toegankelijk worden of bij onbevoegden terechtkomen.

Wanneer zich een datalek voordoet, onderzoeken wij het incident en nemen wij passende maatregelen om de gevolgen te beperken.

Indien wettelijk verplicht, melden wij het datalek binnen 72 uur na ontdekking bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wanneer het datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor jouw rechten en vrijheden, informeren wij ook de betrokken personen.

11. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens.

Je hebt onder andere recht op:

Recht op inzage

Je mag opvragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken.

Recht op correctie

Je kunt ons vragen onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te corrigeren.

Recht op verwijdering

Je kunt ons verzoeken jouw persoonsgegevens te verwijderen wanneer daarvoor een wettelijke grond bestaat.

Wij kunnen bepaalde gegevens niet verwijderen wanneer wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Recht op beperking van verwerking

In bepaalde situaties kun je verzoeken om de verwerking van jouw persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Recht op overdraagbaarheid

Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kun je verzoeken om jouw persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar

Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van jouw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer wij deze verwerken op basis van gerechtvaardigd belang.

Recht om toestemming in te trekken

Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je deze toestemming op ieder moment intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Recht met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming

Je hebt onder de wettelijke voorwaarden het recht niet te worden onderworpen aan bepaalde uitsluitend geautomatiseerde besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanmerkelijke gevolgen.

Damascus Market gebruikt jouw persoonsgegevens niet voor dergelijke besluiten, tenzij dit afzonderlijk en rechtmatig wordt geregeld.

12. Hoe kun je jouw privacyrechten uitoefenen?

Wil je gebruikmaken van één van jouw privacyrechten? Dan kun je een verzoek indienen via:

E-mailadres: info@damascusmarket.nl

Onderwerp: Privacyverzoek – AVG

Vermeld in je bericht duidelijk:

• Om welk privacyrecht het gaat.
• Op welke persoonsgegevens of verwerking jouw verzoek betrekking heeft.
• Eventuele aanvullende informatie die nodig is om jouw verzoek te behandelen.

Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie om jouw identiteit te controleren. Dit doen wij uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is.

Wij reageren in principe binnen één maand na ontvangst van jouw verzoek.

Wanneer jouw verzoek complex is of wanneer wij meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn volgens de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. Wij informeren je hierover binnen de eerste maand.

Het uitoefenen van jouw privacyrechten is in principe kosteloos.

13. Minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wij hebben niet de bedoeling bewust persoonsgegevens te verzamelen van kinderen jonger dan 16 jaar zonder de vereiste toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, wanneer die toestemming wettelijk noodzakelijk is.

Wanneer wij ontdekken dat wij dergelijke persoonsgegevens zonder de vereiste toestemming hebben verzameld, nemen wij passende maatregelen om deze gegevens te verwijderen.

Ouders of wettelijke vertegenwoordigers kunnen contact met ons opnemen via info@damascusmarket.nl wanneer zij vermoeden dat persoonsgegevens van hun kind onrechtmatig zijn verwerkt.

14. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten, bijvoorbeeld sociale-mediaplatforms.

Wanneer je op een externe link klikt, verlaat je onze website.

Damascus Market is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de beveiliging of de inhoud van externe websites.

Wij adviseren je om de privacyverklaring van de betreffende externe partij te raadplegen voordat je daar persoonsgegevens verstrekt.

15. Sociale media

Damascus Market kan gebruikmaken van sociale-mediaplatforms om contact te onderhouden met klanten en bezoekers.

Wanneer je ons via sociale media benadert, kunnen wij de gegevens verwerken die je via dat platform met ons deelt.

De betreffende sociale-mediaplatforms hebben daarnaast hun eigen privacyverklaringen en voorwaarden.

Wij raden je aan deze te raadplegen wanneer je gebruikmaakt van hun diensten.

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Damascus Market behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is.

Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer:

• Onze dienstverlening verandert.
• Wij nieuwe functionaliteiten aan onze webshop toevoegen.
• Wij andere dienstverleners gaan gebruiken.
• Wet- en regelgeving verandert.
• Nieuwe beveiligingsmaatregelen worden ingevoerd.

De meest recente versie van onze privacyverklaring is altijd beschikbaar op:

https://damascusmarket.nl/privacybeleid/

Wij adviseren je deze pagina regelmatig te raadplegen.

Wanneer wijzigingen een belangrijke invloed hebben op de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, zullen wij je hierover informeren wanneer dat wettelijk vereist is.

17. Klachten en de Autoriteit Persoonsgegevens

Ben je van mening dat Damascus Market jouw persoonsgegevens niet op de juiste manier verwerkt of dat wij niet zorgvuldig omgaan met jouw privacy?

Dan kun je eerst contact met ons opnemen via: info@damascusmarket.nl

Wij zullen jouw klacht zorgvuldig behandelen en proberen samen tot een oplossing te komen.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens

Website: https://www.autoriteitpersoonsgegevens.nl/

De Autoriteit Persoonsgegevens houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving in Nederland.

18. Contact

Heb je vragen over deze privacyverklaring, wil je meer informatie over de verwerking van jouw persoonsgegevens of wil je gebruikmaken van jouw privacyrechten?

Neem dan gerust contact met ons op.

Damascus Market

Noordeinde 1
1334 AL Almere
Nederland

Website: https://damascusmarket.nl

E-mail: info@damascusmarket.nl

Telefoon: +31 (0)6 413 282 03

Wij helpen je graag verder.